ikas Terk Edilmiş Sepet: WhatsApp ile Sepet Hatırlatma Rehberi (2026)
ikas mağazanızda ödemeyi tamamlamayan müşterilere WhatsApp ile otomatik hatırlatma nasıl gönderilir? Misafir müşteriler, indirim kodu, kontroller, kurulum ve ölçüm.
ikas terk edilmiş sepet hatırlatması, ödeme adımına gelip siparişi tamamlamayan müşteriye belirlediğiniz süre sonunda otomatik mesaj gönderilmesidir. Yuog bu hatırlatmayı WhatsApp üzerinden yapar: ikas'ın terk edilmiş ödeme kayıtlarını okur, misafir müşterileri de kapsar ve mesajdaki "Sepete Git" butonu müşteriyi doğrudan kendi sepetine geri götürür.
ikas'ta WhatsApp sepet hatırlatma nasıl çalışır?
Terk edilmiş ödemeler okunur
Yuog, ikas API'sinden mağazanızın terk edilmiş ödeme (abandoned checkout) kayıtlarını 30 dakikada bir çeker. Sitenize kod eklemeniz gerekmez.
Bekleme süresi dolar
Her kayıt, sizin belirlediğiniz bekleme süresi (saat) kadar bekletilir. Bu arada sipariş gelirse hatırlatma kapanır.
Son kontrol yapılır
Gönderimden hemen önce, müşterinin son 3 saatte verdiği bir sipariş olup olmadığı ikas'tan yeniden kontrol edilir. İptal ya da iade edilmemiş bir sipariş varsa mesaj gitmez.
Mesaj gider
Meta onaylı şablonla ve mağazanızın kendi WhatsApp Business numarasından gönderilir. Mesajda müşterinin adı, sepetteki ürünün adı ve görseli yer alır.
Müşteri sepetine döner
"Sepete Git" butonu, müşteriyi ikas'taki kendi sepetine götürür; ürünleri yeniden eklemesi gerekmez.
Hangi müşterilere hatırlatma gider?
- Misafir müşteriler de dahil: ikas ödeme adımında telefon numarasını aldığı için, üye olmadan alışveriş yapanlara da hatırlatma gönderilebilir. Numara ödeme kaydından, yoksa müşteri kaydından ya da geçmiş siparişlerden alınır.
- Öne çıkan ürün: Sepetteki satışta olan ürünlerden en yüksek fiyatlısı mesaja konur.
- Her sepete tek mesaj: Aynı sepet için ikinci kez mesaj gönderilmez.
İndirim kodu
ikas'ta hatırlatmayı kuponsuz gönderebilir ya da herkese aynı sabit indirim kodunu ekleyebilirsiniz. Kod, WhatsApp'taki "kodu kopyala" butonuyla tek dokunuşta kopyalanır. Kodu ikas panelinizde kendiniz tanımlarsınız; kullanım sınırı ve geçerlilik süresi de ikas'taki ayarlarınıza göre çalışır.
Herkese açık bir kod paylaşıldıkça yayılabilir. Sabit kodu düşük oranlı ve süreli tutmak ya da önce kuponsuz hatırlatmayla başlamak güvenli bir başlangıçtır.
Gereksiz mesajı önleyen kontroller
- Sipariş verene gitmez: Siparişe dönüşen sepetler 5 dakikada bir kapatılır; gönderimden hemen önce ayrıca canlı kontrol yapılır.
- Durdurma butonu: Her mesajda "Tanıtımları Durdur" butonu bulunur. Butona basan numaralara tekrar pazarlama mesajı gitmez; bu liste okunamazsa gönderim hiç yapılmaz.
- Sıklık sınırı: Aynı numaraya son 12 saat içinde başka bir WhatsApp mesajı gittiyse hatırlatma gönderilmez.
- Gönderim saatleri: İsterseniz belirli saatler dışında gönderim yapılmaz.
- Kontrollü maliyet: Krediniz biterse ya da Meta numaranızı kısıtlarsa gönderim kendiliğinden durur.
ikas'ın kendi sepet hatırlatmasından farkı
ikas'ın otomasyon araçlarında e-posta, SMS ve WhatsApp ile sepet hatırlatma bulunuyor. ikas'ın paket sayfasına göre otomatik sepet hatırlatma Lift paketinden itibaren, indirim kodlu gelişmiş hatırlatma Scale paketinden itibaren, WhatsApp ile sepet hatırlatma ise Scale Plus paketinde yer alıyor ve gönderimler kontörle yapılıyor. Yuog ise ikas API'si üzerinden bağlanır. (ikas bilgileri, Kasım 2026 itibarıyla ikas'ın yayımladığı sayfalara dayanır.)
| ikas sepet hatırlatma | Yuog Sepet Hatırlatma | |
|---|---|---|
| Kanallar | E-posta, SMS, WhatsApp | WhatsApp (diğer kanallar Workflow'da) |
| WhatsApp için paket | Scale Plus | ikas API'siyle bağlanır |
| Misafir müşteriler | ikas ayarlarına göre | Dahil (ödeme adımındaki telefon) |
| Mesaj | ikas şablonları | Ürün görseli, sepete dönüş ve kod kopyalama butonu |
| Ölçüm | ikas raporları | Sipariş eşleştirme, maliyet ve ROAS |
E-posta ve SMS hatırlatmalarınızı ikas'ta sürdürüp WhatsApp tarafını Yuog'a verebilirsiniz. Aynı müşteriye iki ayrı sistemden WhatsApp mesajı gitmemesi için ikas'taki WhatsApp sepet hatırlatmasını kapatmanız yeterlidir.
Kurulum: ikas mağazasında 4 adım
ikas bağlantısı
ikas panelinizde oluşturduğunuz API bilgileri (Client ID ve Client Secret) ile mağazanız Yuog'a bağlanır.
WhatsApp numaranızı bağlayın
Facebook hesabınızla giriş yapıp Meta'nın resmi bağlantı adımlarını izlersiniz. Mesajlar mağazanızın kendi numarasından gider ve bu numarayı WhatsApp Business uygulamasında kullanmaya devam edebilirsiniz.
Mesajı ve kuralları ayarlayın
Mesaj başlığı ve metni, bekleme süresi ve indirim kodu belirlenir; şablon Meta onayına gönderilir ve önce kendi numaranıza test edilir.
Yayına alın
Akış açıldığında terk edilmiş ödemeler otomatik izlenir ve hatırlatmalar kendiliğinden gider.
Sonuçları nasıl ölçersiniz?
Raporda mesajların teslim, okundu ve başarısız durumlarını; mesajdan sonra gelen siparişleri görürsünüz. Bir sipariş, mesajdan sonraki 14 gün içinde aynı telefon numarasından gelirse o mesaja bağlanır; süreyi 7–60 gün arasında değiştirebilirsiniz. İptal ve iade edilen siparişler ayrıca işaretlenir ve net ciro gösterilir. Mesaj maliyeti ve getiri (ROAS) da aynı raporda yer alır.
Bu ölçüm, mesaj ile sipariş arasında telefon numarasına göre kurulan bir eşleştirmedir. Mesaj gitmeseydi de gelecek bazı siparişler de sayılabilir; raporu akışın katkısını izlemek için kullanın.
ikas'ta WhatsApp ile başka neler otomatikleşir?
Aynı bağlantıyla ikas mağazanızda stoğa gelince haber ver ve fiyat düşünce haber ver akışlarını da çalıştırabilirsiniz. Farklı kanalları sırayla kullanan çok adımlı akışlar için Workflow modülüne bakabilirsiniz.
Maliyet nasıl oluşur?
Sepet hatırlatma, Meta'nın pazarlama kategorisindeki bir şablonla gönderilir. Meta, Türkiye'deki numaralara teslim edilen her pazarlama şablon mesajı için 0,0109 ABD doları alır (1 Ekim 2026 fiyat listesi). Yuog panelinde her gönderim 1 WhatsApp kredisi kullanır; kredi fiyatları için bizimle iletişime geçin. Meta'nın tüm güncel ücretleri ve hesaplama örnekleri için WhatsApp Business API Fiyatları 2026 rehberine bakabilirsiniz.
İzin ve yasal çerçeve
- Ticari ileti: İndirim kodu ya da ürün tanıtımı içeren bir sepet hatırlatması ticari elektronik ileti niteliği taşır. 6563 sayılı Kanun'a bağlı yönetmelik kanalları sınırlı saymaz; WhatsApp'ın adının açıkça geçtiği resmî bir düzenleme bulunmasa da yaygın görüş bu mesajların kapsamda olduğudur. Bu yüzden hatırlatmaları ticari ileti onayı vermiş müşterilere göndermeniz önerilir.
- Bilgilendirme mesajları: Sipariş ve teslimat bildirimleri gibi mesajlar ön onay gerektirmez; ancak yönetmeliğe göre bu mesajlarda ürün ya da hizmet tanıtımı yapılamaz.
- Ret hakkı: Her ticari mesajda alıcıya ret imkânı sunulmalıdır. Yuog'daki "Tanıtımları Durdur" butonu bunu sağlar.
- Sorumluluk: Onay kayıtlarınızı (İYS dahil) yönetmek mağazanın sorumluluğundadır.
Bu bölüm genel bilgi amaçlıdır, hukuki görüş değildir.
Sonuç
ikas'ta terk edilmiş sepeti WhatsApp ile geri kazanmanın en büyük avantajı, telefon numarası ödeme adımında alındığı için misafir müşterilere de ulaşabilmektir. Doğru zamanda giden tek bir mesaj, sipariş verene hiç gitmeyen kontroller ve ölçülen sonuçlar bu akışın temelidir. Ayrıntılar için WhatsApp Sepet Hatırlatma ve ikas entegrasyonu sayfalarına bakabilir ya da ücretsiz demo isteyebilirsiniz.