KVKK

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Yuog Software tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizin niteliğine ve sizinle olan ilişkimize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik verileri: Ad, soyad, unvan.
• İletişim verileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket/marka adı.
• Müşteri işlem verileri: Talep, teklif, demo ve destek kayıtları.
• İşlem güvenliği verileri: IP adresi, log kayıtları, çerez verileri.
• Pazarlama verileri: İzne dayalı ileti tercihleri, kampanya etkileşimleri.

Yuog Software; müşterilerimizin (e-ticaret markalarının) son kullanıcılarına yönelik WhatsApp pazarlama, feed yönetimi ve site içi araç hizmetlerinde, ilgili verileri müşterimiz adına ve talimatları doğrultusunda veri işleyen sıfatıyla işleyebilir. Bu durumda son kullanıcı verilerinin veri sorumlusu, ilgili e-ticaret markasıdır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

• Hizmetlerimizin sunulması, demo ve tekliflerin oluşturulması,
• Sözleşme süreçlerinin ve müşteri ilişkilerinin yürütülmesi,
• Talep, öneri ve şikâyetlerin yanıtlanması,
• İzne dayalı olarak pazarlama ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi,
• Web sitesi güvenliğinin ve performansının sağlanması,
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

4. İşlemenin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması,
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi,
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat,
• Gerekli hâllerde açık rızanızın bulunması (örneğin ticari elektronik ileti gönderimi).

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde ve KVKK’ya uygun olarak aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Barındırma (hosting), altyapı ve e-posta hizmeti sağlayıcıları,
• Ölçümleme ve reklam hizmetleri (ör. Google Analytics, Meta),
• Entegrasyon sağlanan e-ticaret altyapıları ve mesajlaşma servisleri (ör. WhatsApp Business API),
• Yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarım, KVKK’nın öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi iletişim ve demo formları, e-posta, telefon ve çerezler gibi otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanır.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analizi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

8. Başvuru Yöntemi

Yukarıdaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgilerle birlikte [email protected] adresine iletebilir veya iletişim sayfamız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurularınız, KVKK’da öngörülen süreler içinde (kural olarak en geç 30 gün) sonuçlandırılır.