Tüm müşterilere aynı mesajı göndermek, hedef kitlenizi anlamadan yapılan klasik bir pazarlama yaklaşımıdır. Oysa kişiye özel içeriklerle yapılan iletişim, dönüşüm oranlarını artırmanın en etkili yoludur. Biz de bu noktada WhatsApp üzerinden segmentlenmiş pazarlama mesajlarıyla fark yaratıyoruz.

Gelişmiş segmentleme altyapımız sayesinde müşterilerinizi sipariş sayısına, yaşadığı şehre, cinsiyetine ve hatta tercih ettiği renklere kadar farklı kriterlerle gruplandırabiliyoruz. Böylece her bir müşteri grubuna özel kampanya mesajlarını doğrudan WhatsApp üzerinden göndermek mümkün hale geliyor.

Örneğin, son 30 gün içerisinde iki veya daha fazla sipariş vermiş kadın müşterilere yalnızca onlara özel bir kampanya mesajı gönderebilir ya da İstanbul’da yaşayan, siyah ürünleri tercih eden müşterilerinize stoğa yeni giren siyah ürünleri tanıtabilirsiniz. Tüm bu senaryolar, WhatsApp Business API entegrasyonumuz sayesinde tamamen otomatik olarak yürütülür.

Bu kişiselleştirilmiş WhatsApp pazarlama yaklaşımı, müşteriyle marka arasında daha güçlü bir bağ kurmanızı sağlar. İçeriğin ilgisi ve zamanlaması arttıkça, mesajların açılma oranı, etkileşim ve satış dönüşümleri de doğrudan yükselir.